Einige der offensichtlichen Dinge, die Unternehmen vor der Auswahl einer Software tun, sind, die richtigen Entscheidungsträger zu versammeln (einschließlich funktionsübergreifender Entscheidungsträger), den „Ist-Zustand“ und den „Soll-Zustand“ zu ermitteln, ein realistisches Budget festzulegen, Ihre Suchparameter festzulegen (auf der Grundlage von Kosten, Anforderungen, geografischen Gegebenheiten usw.), Gespräche mit PIM-Anbietern zu führen und die wichtigen Fragen zu stellen.
Aber Moment mal, gilt das nicht für die Auswahl der meisten Systeme oder Lösungen? PIM hat im Vergleich zu anderen Systemen noch etwas mehr zu bieten. In diesem Artikel versuchen wir, dies in 5 einfachen Schritten zu erläutern.
Validierung: Finden Sie die richtige Lösung
Die richtige Passung beginnt mit der Bewertung Ihrer individuellen Anforderungen und Zukunftspläne und erstreckt sich bis zu Ihrer technologischen Landschaft. Die einzigartigen Anforderungen sollten idealerweise auf einer Skala von unternehmenskritischen Anforderungen, wesentlichen Anforderungen, wünschenswerten und „gut zu haben“-Anforderungen eingestuft werden. Die Zukunftspläne müssen strategische Roadmaps, Skalierbarkeitsanforderungen, Geschäftsausrichtung, Diversifizierungen oder Fusions- und Übernahmeziele umfassen.
Der komplexeste und zeitaufwändigste Faktor bei der Suche nach dem richtigen System ist jedoch seine Eignung für die bestehende Technologie- und Betriebslandschaft des Unternehmens. Lässt sich das neue PIM-System beispielsweise problemlos in die vorhandene Software und die vorhandenen Systeme integrieren? Würde es sich an diese anpassen? Oder müssten die bestehenden Systeme an das neue PIM angepasst werden? Eine weitere wichtige Frage ist, ob das neue PIM Ihren Sicherheits- und Compliance-Anforderungen entspricht.
Identifizierung: Suche nach PIM-Anbietern
Legen Sie zunächst spezifische Kriterien fest, was Sie von einem PIM-Anbieter erwarten. Welche Funktionen sind für Sie nicht verhandelbar? Welche zusätzlichen Funktionen würden Ihnen auf lange Sicht gute Dienste leisten? Es ist auch wichtig, sich über den Kundenkreis des Anbieters zu informieren. Wie vielfältig ist sie? Würden Sie einen Anbieter bevorzugen, der Kunden aus Ihrer Branche bedient hat? Oder aus einer verwandten Branche? Hat er bereits ein PIM-Projekt in einer Größenordnung wie der Ihren durchgeführt? Ist der Anbieter in Ihrer geografischen Region vertreten? Wie vertraut ist der Anbieter mit der Region, zu der Sie gehören oder in der Sie tätig sind? Wenn Ihr Unternehmen auf mehreren Kontinenten tätig ist, kann der Anbieter mehrsprachige Funktionen in der Software anbieten? Sobald Sie diese Kriterien festgelegt haben, können Sie die Anbieter um eine Demo bitten.
Bewertung: Beste Lösung und bewährte Praktiken:
Um die beste Lösung zu finden, müssen Unternehmen einen POC (Proof of Concept) vorbereiten, indem sie die Datensätze ihrer Organisation verwenden, um zu sehen, ob ihre Ziele erreicht werden können. Sie können einen repräsentativen Datensatz mit etwa fünf geschäftlichen Anwendungsfällen erstellen und Daten aus relevanten digitalen Assets einbeziehen, die zu mehreren Produktkategorien gehören. Grundsätzlich müssen die Anwendungsfälle jede kritische Phase von der Erstellung, Anreicherung, Genehmigung und Veröffentlichung von Produkten auf Kanälen abdecken.
Bitten Sie die Anbieter, Lösungen für Ihre Anwendungsfälle und Datensätze zu konfigurieren. Prüfen Sie, was sie vorlegen; sehen Sie, ob Sie Änderungen an der Anwendung mit einem Minimum an technischer Schulung vornehmen können. Bewerten Sie die POCs der einzelnen Anbieter auf der Grundlage von Flexibilität, Kosten, Lieferung, Partnerschaft, Innovation, Qualität, Risiken usw. Beurteilen Sie, ob jeder Anbieter die besten Praktiken zur Implementierung eines PIM-Systems anwendet. Erstellen Sie schließlich eine Liste mit den 3 bis 5 besten Anbietern.
Verhandeln: Formulieren Sie Ihre Bedingungen und erfahren Sie die Bedingungen der Anbieter:
Je näher Sie der Wahl Ihres zukünftigen PIM-Anbieters kommen, desto mehr müssen Sie sich mit ihm auseinandersetzen und ihm Ihre Bedingungen mitteilen. Erklären Sie Ihre Bedingungen unmissverständlich. Sie haben Ihre Bedürfnisse bereits dargelegt, jetzt sollten Sie Ihre Prioritäten mitteilen. Was ist Ihnen beispielsweise wichtiger, PDS (Product Data Syndication) oder Web-to-Print; wenn beides, dann in welcher Reihenfolge? Welchen Stellenwert hat für Sie die Automatisierung der Übersetzung von Produktinformationen? Gibt es Compliance-Bedingungen für Ihre Lieferanten oder Partner, die Ihnen Produktdaten zur Verfügung stellen?
Bewerten Sie die technischen Aspekte des Angebots, einschließlich der kommerziellen Anforderungen, der Implementierungspläne, der Lizenz- oder Abonnementgebühren, der Gesamtbetriebskosten, der Supportbedingungen, der zusätzlichen Kosten usw. Und schließlich sollten Sie das Interesse des Unternehmens an einer Zusammenarbeit mit Ihnen verstehen. Welche Erwartungen hat das Unternehmen – abgesehen von den finanziellen Vorteilen – an die Zusammenarbeit? Setzen Sie nun Prioritäten unter Ihren 3 bis 5 besten Anbietern.
Bewertung des Geschäftswerts:
Gehen Sie noch einmal auf Ihre Hauptgründe für die Einführung einer PIM-Lösung zurück. Ging es darum, die Datenqualität zu verbessern, die Betriebskosten zu senken, die Kundenerfahrung zu verbessern, die Markteinführungszeit zu verkürzen oder die Effizienz zu steigern? Wenn das alles zutrifft, dann sollten Sie noch einmal Prioritäten setzen. Sie können auch einen Schritt weiter gehen und Ihre Maßstäbe für diese Maßnahmen festlegen.
Fazit
Nachdem Sie alle geschäftlichen und technologischen Bewertungen durchgeführt und die beste Lösung ausgewählt haben, ist es an der Zeit, weiterzugehen. Denn auch nach einer PIM-Implementierung müssen Unternehmen die Integration mit nachgelagerten Kanälen wie digitalem Handel, Produktdatensyndikation und Marktplätzen sicherstellen. Und wie das gewählte PIM in die Marketingstrategie dieser Kanäle passt, bleibt ein entscheidender Aspekt.
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